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Preguntas frecuentes
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¿Qué es la liberación por IMEI?
Liberar un iPhone es hacer que pueda usar cualquier compañía telefónica. En el iPhone la única forma es a través del IMEI, y es una liberación 100% legal. El IMEI, que antes solo funcionaba con una compañía, empieza a funcionar con todas las operadoras del mundo.
¿Cómo se llama también la liberación por IMEI?
La liberación también se conoce como «unlock». En algunos países la llaman «abrir bandas». Antes se usaba «flexear»; pero el unlock quita el bloqueo de una sola operadora y lo deja abierto para todas, no lo cambia a otra.
¿Cómo puedo liberar mi iPhone por IMEI?
Solo tienes que contratar la liberación con nosotros y nosotros realizamos el unlock del IMEI. Quedará libre para siempre. No necesitas códigos ni programas (ni iTunes): con conectar tu iPhone al WiFi quedará liberado. Solo necesitamos tu número de IMEI y saber de qué operador es.
¿Cómo puedo saber si mi iPhone está liberado?
Si tu teléfono está activado, puedes verlo en Ajustes > General > Información > Bloqueo de operador. También ofrecemos un servicio de chequeo que te dice si tu iPhone está libre o bloqueado, pidiendo esa información a Apple de forma segura.
¿Necesito enviar mi iPhone o puedo hacerlo desde casa?
No necesitas enviar tu iPhone. Todo el proceso se realiza de forma remota desde casa: solo necesitamos tu IMEI. Cuando quede liberado, conéctalo al WiFi y funcionará con tu SIM, sin restricciones.
¿Qué es el IMEI?
El IMEI es el número que identifica cualquier teléfono, como un número de serie aplicado a la antena. Tiene siempre 15 números y, en los móviles actuales, empieza por 35. Es como la matrícula o el documento de identidad del teléfono.
¿Dónde puedo encontrar el IMEI de mi iPhone?
En Ajustes > General > Información. También en la factura de compra, en la caja original, o pulsando *#06# como si fueras a llamar. En iPhones antiguos puede estar grabado en la parte trasera o en la bandeja de la SIM.
¿Es legal liberar mi iPhone por IMEI?
Sí, es 100% legal. La liberación es oficial: tu iPhone aparecerá en la base de datos de Apple como iPhone libre de fábrica. Es legal en todos los países del mundo y ofrecemos factura y garantía en todos nuestros trabajos.
¿Hay algún riesgo si libero el IMEI de mi teléfono?
Liberar por IMEI no tiene riesgo. Al ser legal no tendrás ningún problema y el iPhone no se puede quedar inutilizado. El único riesgo es solicitarlo a una empresa que no sea de fiar o que no esté especializada en iPhone.
¿Se puede dañar mi iPhone en el proceso de liberación?
No. Con nuestro proceso oficial nunca se daña tu iPhone; te lo garantizamos al 100%. Solo podría alterarse el IMEI si usas un programa informático no oficial.
¿Cuánto tiempo se tarda en liberar por IMEI?
El plazo depende de cada compañía. Si tu iPhone es de México, 1-2 días; de EEUU, entre 1 y 10 días. Lo habitual es entre 1 y 15 días. Cada servicio indica su plazo aproximado.
¿Cuánto cuesta liberar un iPhone por IMEI?
Depende de la compañía que lo vendió y del modelo (los más recientes son más costosos). El precio aproximado varía desde 18,95 € hasta 150-250 € en casos como Verizon.
¿Se puede liberar un iPhone GRATIS?
En el 99,9% de los casos no. Para liberar gratis tendrías que ser el dueño original y conservar tu línea con la compañía, sin deudas. Si tu iPhone está bloqueado, no cumples esas condiciones y necesitarás gestionar la liberación con una empresa como la nuestra.
¿Qué operadores permiten la liberación por IMEI?
Todos los operadores permiten liberar un iPhone, es así por ley. Pueden poner condiciones (un coste o un tiempo mínimo), pero siempre te la concederán.
¿Qué modelos de iPhone se pueden liberar?
Todos, desde el iPhone 2G hasta el último modelo disponible, el iPhone 17 Pro Max o el iPhone Air.
Después de liberarlo, ¿podré usar el iPhone en otros países?
Sí. Tras la liberación el iPhone funciona en TODO EL MUNDO. Lo podrás usar en cualquier país sin ningún riesgo.
¿Necesito la SIM original del iPhone para liberarlo?
No. Si aparece «SIM No Válida» es porque no está liberado. Una vez liberado aceptará cualquier SIM de tu país. Te enviaremos un email cuando esté libre.
¿Tengo que borrar el iPhone? ¿Voy a perder datos?
No. No tienes que borrar, restaurar ni actualizar el iPhone, y no perderás ningún dato. Simplemente pasará a aceptar cualquier SIM o eSIM del mundo.
¿Podré actualizar a nuevas versiones de iOS?
Sí. Puedes actualizar un iPhone liberado igual que cualquier otro. La liberación NO se pierde al actualizar.
Mi iPhone es eSIM ¿Tiene IMEI? ¿Se puede liberar?
La eSIM es igual que una SIM, pero instalada dentro del teléfono. Tiene línea e IMEI y se puede liberar igual. Tanto SIM como eSIM tienen un IMEI, que es lo que usamos para el unlock.
Mi iPhone tiene 2 IMEIs ¿eso qué significa?
Desde 2018 (iPhone XS/XR) todos los iPhone tienen dos IMEIs para poder funcionar con dos líneas a la vez. En general, el IMEI 2 es el digital (eSIM) y el IMEI 1 es el físico (SIM).
¿Tiene garantía la liberación por IMEI?
Sí, garantía 100% y para toda la vida. Todos nuestros desbloqueos y liberaciones están garantizados siempre.
¿Un iPhone liberado por IMEI se puede volver a bloquear?
No, nuestra liberación nunca se pierde ni se volverá a bloquear a su operadora: es permanente. Aparte, cualquier teléfono puede ir a lista negra por un reporte, algo independiente de estar liberado; también puedes proteger tu IMEI con nosotros.
¿Cómo sabré cuándo mi iPhone quede liberado?
Te informaremos por email indicando que ya fue liberado y los pasos a seguir. Son muy sencillos.
¿Qué pasa si mi iPhone no se puede liberar?
Si no se puede, te haremos el reembolso: es nuestro compromiso y garantía. Te recomendamos usar el pack de chequeos (operador, reporte de lista negra y bloqueo de iCloud) para asegurarte de que se podrá liberar antes de solicitarlo.
¿Podré revertir la liberación?
No. Una vez realizada la liberación por IMEI no se puede volver al estado anterior. Lo único posible sería bloquear el IMEI mediante un reporte.
¿Puedo liberar un iPhone que no sea mío?
Sí. El 60% de los iPhones que desbloqueamos son de segunda mano. Puedes liberar tu iPhone aunque no seas la primera persona que lo adquirió.
¿Necesito la factura o documentos del teléfono?
No. No necesitas ningún documento del teléfono ni la factura original para el desbloqueo o la liberación. Solo necesitas el teléfono.
Mi iPhone está aún en contrato ¿puedo liberarlo?
Sí, puedes liberarlo aunque tengas contrato. El contrato es sobre el plan; liberarlo NO lo incumple, seguirá vigente y podrás usar tu iPhone con otra operadora.
Entonces ¿puedo dejar de pagar el contrato?
No. Liberar el IMEI no te exime del contrato ni de los pagos. Si no pagas, podrían reportar el IMEI a lista negra y dejarían de funcionar las llamadas.
¿Las tarjetas tipo RSIM funcionan para liberar?
Las tarjetas de interposición (RSIM/TurboSIM) engañan al teléfono para que crea que la SIM es válida. Producen caídas de cobertura, cortes en las llamadas, consumo excesivo de batería y sobrecalentamiento. No son un método recomendable de liberación.
¿Qué es la lista negra?
La lista negra (blacklist) es donde se ingresan los IMEIs denunciados, por impago de facturas o por robo/pérdida. Es un bloqueo que no está en tu iPhone, sino en las operadoras.
¿Cómo puedo saber si mi iPhone es robado?
Ofrecemos un servicio para saber si un IMEI está reportado por robo o impago de facturas.
Si mi iPhone es robado ¿podré liberarlo por IMEI?
Si ha resultado ser robado, no podrás liberarlo sin antes quitarlo de la lista negra: las operadoras no aceptan IMEIs reportados. Ofrecemos un servicio para limpiar el IMEI.
¿La liberación del IMEI elimina el bloqueo de iCloud?
No, el bloqueo de iCloud es diferente: es un bloqueo por software de Apple. Quitarlo requiere un desbloqueo de iCloud, que no tiene nada que ver con la liberación por IMEI.
¿Cómo puedo saber si sois fiables?
Somos un dominio de CG Network S.L. (CIF B19519727), registrada en el Registro Mercantil de Granada. Somos la empresa líder en liberación de iPhone en países de habla hispana. Puedes ver opiniones reales de nuestros clientes en Google, Facebook y Trustpilot.
¿Cuáles son las formas de pago?
Puedes pagar con cualquier tarjeta bancaria del mundo (crédito o débito), con BIZUM (solo España) o por depósito en efectivo en México. Escribe tu nombre completo tal y como aparece en la tarjeta.
¿Puedo pagar en la moneda de mi país?
Sí. Tu pago siempre se realizará en tu moneda local, aunque veas el precio en dólares. El importe será el equivalente al cambio oficial del día.
